Viestintätaidot ovat olennainen osa ammattitaitoa. Myös yrityksen arjessa viestintä on läsnä kaiken aikaa: työssä neuvotellaan, keskustellaan, johdetaan, palvellaan asiakkaita ja myydään.
Kerro itsestäsi viestijänä:
Pohdi omaa viestijäkuvaasi ja kerro omista viestintäkokemuksistasi ja -taidoistasi. Voit palauttaa pohdintasi joko kirjallisena tuotoksena tai videoituna esityksenä Itslearningiin.
Palautatpa sitten kirjallisen tai suullisen esittelyn, rakenna esittelysi niin, että siinä on selkeästi aloitus, käsittelyosa ja lopetus. Kerro mietteistäsi perustellen. Valitse kästtelyyn looginen etenemisjärjestys.
Kirjoita esittelysi asiatyylillä huolellisesti. Tarkista oikeinkirjoitus ennen kuin palautat tekstin. Käy läpi muun muassa alkukirjaimet, yhdyssanat, välimerkit ja kappalejaot. Tarkista myös virkkeiden ja lauseiden rakenteet.
Jos palautat työsi videoituna esityksenä, rakenna esityksestä ehjä kokonaisuus. Pohdi myös videon kuvitus siten, että se sopii sanomaan.
Voit käyttää apunasi alla olevia kysymyksiä.
1. Muistele erilaisia viestintätilanteita elämäsi varrelta: Milloin olet kokenut onnistuneesi hyvin?Milloin on jäänyt tunne, että olisit voinut viestiä tehokkaammin, sovittelevammin, perusteellisemmin tms.?
2. Mikä on sinulle luontevin viestintäkanava: Soitatko mielelläsi puhelun? Lähetätkö pikaviestin? Päivitätkö kuulumisesi sosiaaliseen mediaan julkiseen jakoon? Kirjoitatko kirjeen? Käytätkö sanoja, kuvia tai molempia? Menetkö mieluiten juttelemaan asiosta kasvotusten? Millaiset asiat vaativat tapaamisen kasvotusten, mitä asioita voi hoitaa viestinten välityksellä?
4. Millaisen keskustelijan kanssa haluaisit itse vaihtaa ajatuksia? Muistele tilanteita, joissa olet huomannut, että joku toinen on taitava viestijä? Mistä mielikuva syntyi?
5. Voit lopuksi kertoa, missä viestintätaidoissa olet erityisen hyvä.
